CONDITIONS GENERALES

Les présentes conditions constituent un contrat entre les parties, c'est-à-dire entre le client de la boutique Love-shopping et l'entreprise HANTZ-NETWORK- qui gère l’ensemble des services proposés.

Prix et produits

Tous les prix indiqués s’entendent toutes taxes comprises.

Le montant qui sera facturé par LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK comprend uniquement le prix des produits et les frais de livraison.

Les éventuelles taxes de douane sont à la charge du client et seront acquittées par ce dernier en sus, et ce, auprès de l’autorité compétente.

L'entreprise LOVE SHOPPINTG - HANTZ-NETWORK se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans aucun préavis. Seules seront affectées par les nouveaux prix les commandes passées ultérieurement à ces changements.

Moyens de paiement

L'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK propose à ses clients plusieurs moyens pour régler leurs achats :

• - Par carte bancaire via le CIC
• - Par carte bancaire via le système PAYPAL
• - Par chèque bancaire
• - Par virement bancaire ou postal (les coordonnées bancaires sont disponibles dans la rubrique «Paiement sécurisé»)

Livraison, disponibilité et frais de port

L'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK s’engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

L'entreprise LOVE SHOPPING - Hantz-Network s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes des articles de ce dernier. Cependant, la société ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente des produits.

Si les articles s'avéraient indisponibles après votre commande, nous vous en informerions et vous inviterions à annuler ou modifier votre commande.

Tous les colis sont expédiés avec les services de LA POSTE. L'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK décline toute responsabilité relative à la livraison.

Les frais de port sont facturés selon un prix forfaitaire de 7,50 € pour la France métropolitaine. Pour les DOM et TOM, ainsi que pour le reste de Union Européenne, le prix du transport sera fourni préalablement à la commande, sur simple demande à notre service client.

Le client doit s’assurer que l’adresse de livraison indiquée est suffisamment précise pour permettre une livraison sans incident par le transporteur concerné.

Si un colis est retourné par le transporteur concerné pour cause d’adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis. Dans ce cas, les délais de livraison prévue par les présentes conditions ne s’appliquent plus.

Si un colis est retourné par le transporteur concerné pour cause d’adresse inexacte ou insuffisante, et que le client demande le remboursement de la commande correspondante, le montant à rembourser par l'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK sera calculé en soustrayant les frais de port du total payé par le client.

Engagement de confidentialité

L'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK s’engage à respecter une totale confidentialité sur l’identité de ses clients et à ne pas vendre ou divulguer leurs données personnelles à des tiers, sans une autorisation préalable.

L'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK s’engage à expédier les commandes dans un emballage totalement neutre et solidement fermé, ne portant aucune mention relative à son contenu ou au nom du site internet.

Il n’apparaîtra que le nom « CODEO » en tant qu’expéditeur .

La discrétion également garantie pour vos paiements, les commandes par carte de crédit sont débitées sous le libellé discret de « CODE0 ou de CAVORET Pascale love shopping ». Il ne sera nullement fait mention de la nature ou du contenu de votre commande.

Retour de marchandises - Garantie satisfait ou remboursé

"ART. L121-20 du code de la consommation. Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. (...) Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant."

Dans le cadre du droit de rétractation les articles seront renvoyés dans leur emballage d'origine, non détériorés, avec l'intégralité des éléments éventuellement inclus, et propres. Lors du renvoi d'un article les frais de port sont à votre charge.

"ART. L121-20-1 du code de la consommation. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de paiement. Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement."

EXCLUSION :Le droit de rétractation ne pourra en conséquence être exercé sur les Produits suivants :

- Pour des raisons d’hygiène sur les piercing, objets à usage corporel, sex toy, etc. Ces articles ne seront donc ni repris ni échangés, sauf s'il s'agit d'une erreur logistique de notre part (mauvaise couleur, mauvaise taille)

- Produits cosmétiques et parapharmaceutiques qui ont été ouverts

- Produits retournés incomplets, détériorés, salis par l'essayage, lavés

Le prix de (ou des) l'article(s) renvoyé(s) dans le cadre du droit à rétractation sera remboursé le plus rapidement possible par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat pour les paiements par CB et Paypal; par chèque pour les paiements par chèque ou virement. Ce remboursement est subordonné à un contrôle de l'état de la marchandise retournée.

Si vous faites valoir votre droit à rétractation pour une partie de commande, et que le seuil de gratuité du port (ou de réduction des frais de port) n'est plus atteint, les frais correspondant à ceux qui auraient été réglés pour la commande sans l'article retourné, seront retenus du montant remboursé.

En cas de demande d'échange, si le prix de l'article commandé en échange est supérieur à l'article d'origine, vous devrez joindre à votre envoi un chèque correspondant à la différence. S'il est inférieur, un remboursement de la différence sera effectué à réception du colis dans nos locaux.

Pour tout renvoi, pour échange ou remboursement, il est demandé de faire l'expédition avec un système de suivi (Colissimo, Lettre Max) et de nous faire parvenir au moment de l'envoi le numéro de suivi (cf page 'Mention Legales') afin d'éviter tout litige.

Garantie Remboursement de la différence

Si dans les 7 jours qui suivent un achat effectué sur notre site, vous trouvez un site Internet français le même produit (même marque, même modèle, même version ou édition disponible immédiatement), neuf et moins cher (avec accessoires inclus identiques, garantie équivalente et frais de port exclus), nous vous remboursont la différence.

Le prix du produit s'entend prix public TTC affiché hors remise exceptionnelle de type chèque cadeau, code de réduction promotionnel ou toute autre opération promotionnelle ponctuelle de type déstockage ou solde notamment. Cette offre est limitée pour chaque produit acheté sur notre site à un seul remboursement par foyer.

Ne sont pas concernés les produits commercialisés via Internet par des sites d'enchères ou par des annonces de particuliers et/ou livrés hors France métropolitaine.

Pour obtenir le remboursement de la différence, il vous suffit de nous joindre une copie de votre facture, une copie de la page du site sur lequel figure le même produit (moins cher) que celui que vous avez acheté sur notre site (les copies de site de type comparateur de prix ne seront pas acceptées).

Après vérification et une fois passé le délai de rétractation, nous vous offrirons un bon d'achat de la valeur équivalente à la différence entre le prix du produit que vous avez acheté sur notre site et le prix que vous avez constaté sur un site français concurrent dans les conditions énoncées ci-dessus.

Responsabilités

Les produis proposés sont conformes à la législation française en vigueur, pour l’importation dans d’autres pays, le client est tenu de s’informer au préalable sur la réglementation de son pays.

L'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de produits jugés illicites dans le pays du client.

Les photographies et textes relatifs à la description des produits ne sont pas contractuels, il est donc possible que vous constatiez de légères différences de couleur ou d’emballage, dans ce cas, l'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ-NETWORK ne peut en être tenue pour responsable.

Lorsque le client valide sa commande sur le site internet, il déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de vente.

Aucun conseil et aucune information donnés au client, par oral ou par écrit, ne sont susceptibles de créer des garanties si elles ne sont pas expressément prévues par les présentes conditions de vente.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, illustrations, images et photos proposés sur ce site sont édités par l'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ NETWORK ou par ses partenaires et en demeurent leur propriété respective.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, toute utilisation, reproduction totale ou partielle ou la diffusion publique de ces informations et documents est strictement interdite, sans autorisation écrite préalable de l'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ NETWORK.

Litiges et réclamations

Les réclamations concernant les commandes peuvent être faites auprès de notre service client : par email en utilisant notre formulaire de contact.

A défaut d’un accord amiable, la résolution des litiges sera soumise à la compétence exclusive du tribunal de commerce du lieu du siège social de l'entreprise LOVE SHOPPING - HANTZ NETWORK.