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Acheminement du colis et suivi de votre commande
Le délai d'envoi de votre commande dépend de l'état de stock des articles commandés (information précisée pour chaque article au moment de la commande), et du mode d'expédition choisi.
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* expédition par colissimo suivi :
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- 48 à 72 heures pour les livraisons en France
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- 15 à 30 jours pour les livraisons hors Europe.
Ces délais sont exprimés hors week-end et jours fériés.
Les expéditions vous sont signifiées par un email envoyé à l'adresse enregistrée dans la commande.
Produits commandés : stocks et délais
Chaque fiche produit informe le client de son délai d'approvisionnement.
En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expédition, il peut arriver qu'un article indiqué "en stock" soit finalement en rupture momentanée. En cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par courrier électronique, et est invité à nous indiquer son souhait parmi les solutions suivantes : attendre que l'article soit de nouveau en stock, changer la référence, demander le remboursement.
Les frais d'expédition
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ces frais d'un montant de 9 € sont forfaitaires et vous sont offerts dès que le montant de votre commande atteint 95€, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Le transport de votre colis
Le mode d'expédidition standard est le Colissimo Expert, remis contre signature. Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement, nous vous fournissons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Livraison discrète
Toutes nos livraisons sont effectuées au nom de la société CODEO et ne portent aucune mention du service de vente en ligne sur lequel vous avez réalisé vos achats. Les emballages sont neutres et ne disposent d'aucun signe distinctif pouvant amener un tiers à identifier l'origine de votre colis ou son contenu, hormis pour les pays de destination (hors de France) où la règlementation nous oblige à joindre un descriptif détaillé du colis à l'attention des autorités douanières.
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